7月20日下午，患者张先生来医院内窥镜室，将绣有“关爱病人胜似亲人”“白衣天使医术精湛”等10面大红锦旗送到了医护人员手中，对他们精湛的技术和优质的服务给予了高度赞扬，感激之情溢于言表。
张先生是一位个体工作者，1个多月前出现腹部不适、腹泻等症状，他忧心忡医院查体科预约了胃肠镜检查。由于工作常需出差及疫情出入隔离等原因，张先生接连4次爽约，一次次要求更改检查时间。内窥镜室刘晏波、张少娟、王云、蒋宜臻4位护士每次都不厌其烦地与张先生沟通协调，为其再三调整和安排检查时间，并耐心细致地叮嘱患者检查前的注意事项。
7月18日，张先生终于如约来到内窥镜室准备进行检查。但由于第一次做胃肠镜，张先生的内心充满了紧张与不安，一度萌生出放弃检查的念头。内窥镜医护团队耐心安抚张先生的焦虑情绪，给了他莫大的鼓舞和力量。在对张先生情况进行综合评估后，主治医师聂娜推荐其进行“无痛胃肠镜”检查，向他详细介绍了无痛胃肠镜的流程和优点。经过几番沟通交流，张先生对医护团队给予了充分信任，最终同意选择无痛胃肠镜检查。
上午9点，麻醉科主治医师王伟开始为张先生实施静脉麻醉，主治医师聂娜细心为患者进行镜下检查。整个检查仅耗时半小时，过程十分顺利，中途患者没有出现恶心、呕吐、腹胀、腹痛等任何不适。在整个就医过程中，张先生充分感受到心理和生理上的无痛感、无恐惧感和愉悦感，真正体验到了无痛胃肠镜检查的舒适与安全。
殷殷叮嘱见真情，浓浓关怀暖人心。检查结束后，麻醉师王伟一直守护在张先生身边，待患者清醒后，向他讲授了检查后的注意事项才放心离开；聂娜主治医师很快完成了胃肠镜诊断报告，提示“反流性食管炎”“结肠息肉”，在向患者告知检查结果的同时，建议其到消化内科门诊找大夫对症治疗；主管护师刘晏波则再三嘱咐患者回家后要注意休息，2小时后才可以饮水进食……
胃肠镜检查三天后，聂娜主治医师又主动对张先生进行了电话回访，得知患者按医嘱服药后腹泻等症状有所缓解，她又贴心地叮嘱患者要保持良好的饮食习惯和规律的作息时间，并注意定期复查……
面面俱到的关爱和帮助，让张先生医院不是亲人胜似亲人般的温暖与真情，内心更是充满无限感激，于是便向内窥镜室和麻醉师一下敬献了10面锦旗。
一次收获10面锦旗，这或许应该是蓬莱医疗卫生史上前所未见的壮观场面。10面锦旗，不仅是患者对内窥镜室医护人员点滴付出的认可，医院安全、舒适、优质的人性化诊疗服务的肯定。10面锦旗的背后，医院医护人员的职责与使命，更承载着他们医者仁心、视患如亲的博爱与坚守。
在这里，很有必要科普一下胃肠镜检查。提起传统的胃肠镜，许多市民都有或重或轻的恐惧心理，因为检查过程中，部分人会有感觉恶心、呕吐、呛咳、呼吸困难等不适，尤其是精神紧张的患者，在检查过程中不能很好地与操作医生配合，导致医生无法对各个部位进行充分细致的观察。
而无痛胃肠镜技术的引进和应用，不仅让患者拥有了更舒适的体验，而且方便医生能够更清楚地探查患者胃肠内部的真实情况。由于内镜有高分辨率的显像功能，医生还可根据需要在镜下进行病理活检、息肉切除、钛夹止血，以及早癌等症的胃肠镜下微创手术，使患者免去了开刀之苦，同时也为患者节省了更多的医疗费用。
医院消化内科专家提醒，现代社会生活节奏快，人们生活压力大，饮食不规律，给胃肠道带来了诸多不良影响，定期进行胃肠镜检查，可及时发现胃肠道的病变，实现早发现、早治疗，从而有效提高生活质量。（通讯员：艾萧召伟）
